宠物托运保证活吗？
谢邀。 首先，明确一点，任何一家运输公司都不敢向你的宠物保证一定能活到到达目的地。 这是运输行业规则决定的——任何一次运输行为都是把风险转移到另一家机构或个人（即被承运人）身上。如果运输方承诺你的爱宠百分百能到达，且不论这个“百分百”如何定义，那么毫无疑问，一旦有任何一只宠物发生死亡或者伤害的情况，运输方肯定要负责到底了。 也就是说，只要不是你的原因（包括宠物自身的原因）导致的宠物死亡或伤害，运输方就必须承担全部责任。这种情况虽然极小概率会发生，但一旦发生对于任何人来说都是非常严重的事情，所以运输方一定会竭尽全力避免这样的情况出现。
但是，如果发生了意外情况，比如航班取消、延误或者中途需要停留时，由于非运输企业所能控制的因素导致动物无法及时继续运输的，企业有义务协助当事人办理退票手续，或者在条件允许的情况下重新安排运输。
现在来说，国内能够承运宠物（活体动物）的运输方式只有铁路和航空公司两种。其中，铁路运输由于受其自身运行条件的局限，只适合短距离、轻量级的宠物托运；而航空则是最常用于长途跨地区的宠物托运的一种方式。
目前大部分物流/快递企业均不能承接宠物类的托运业务，因为根据监管的要求，除非具有相关的资质证明，否则任何一家运输/寄递企业都无法私自承运具有活体动物的邮件或包裹（不管是否有死亡的风险）。 具有航空货运代理资格的物流企业可以在收寄前咨询是否可发运（因为有少部分宠物是可以走陆运的），并协助完成相关手续及流程；具备快递经营资格的企业可以咨询能否进行投递并在接受投递时核对是否属于可投送范围。 但无论何种运输方式，在托运过程中确实有可能出现一些问题甚至纠纷，这里给大家列举几类常见的情形并给出相应的解决方案。
1. 货物到不了目的地： 如果发现货物到不了目的地，首先应该与发货地客服联系，查询货物延迟的原因，必要时发邮政信访投诉或打消费者维权热线等进行维权。
2. 货物损坏： 如果发现货物有破损现象，首先要拍照留证以便随后要求处理，然后查看破损程度以及是否有物品外漏等情况，轻微磕碰一般不影响正常使用，可在外包装上相互协商解决（如重新打包、换货等）；若包装严重破损，可以主张退还运费并要求赔偿。
3. 错发货物： 如果收到货物与自己所发货物不符，一定要及时跟发货地或接收地客服反映，确认是否存在错发的情况，并进行相应处理——如果是自己造成的问题则需赔偿，如果不是则可根据双方的约定来追究该笔费用。
4. 少发货物： 在运输过程中可能会存在这样那样的问题，有时可能导致个别货物缺失，如果发现要及时与双方客服人员联系，尽快解决；如果货物已经签收，要尽快与收货人取得联系，查看货物损失情况，并通过书面形式(微信、短信等)确认，同时收集证据，向发货地和受理索赔的快递公司索要赔偿。