宠物托运死亡怎么办?

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现在的人养宠物的热情越来越高,但是很多新手家长在饲养的过程中却会出现各种问题,比如刚刚提到的宠物托运,很多人因为路途遥远或者工作原因不得不选择给宠物办理托运手续,但在这个过程中,如果防护不当很容易造成宠物的伤亡,那宠物托运死亡怎么办呢? 首先需要尽快联系运输方协商处理,通过相关的渠道了解导致宠物死亡的原因,如果是运输方操作失误导致的,可以要求他们进行赔偿,并且配合相关部门进行调查,维护自己的合法权益不受侵害。 如果经双方协商后运输方拒不承认存在责任,或者是因取证困难等原因无法追究对方的法律责任,那么当事人还可以向法院提起诉讼,提出相应的诉讼请求,同样可以获得相应的赔偿。

在起诉的过程中可以根据《民法典》第1235条的规定来提出自己的主张,即“运输动物过程中,因承运人过错致动物受损或死亡的,应承担违约赔偿责任;” 根据最高人民法院《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定,铁路运输企业对其员工执行工作任务期间,因违章作业、监管不力等造成的损失应当承担连带赔偿责任。也就是说如果最终查明确实是因为运输方的错误导致宠物死的情况发生,那么对方除了要承担相应的责任外,作为专业运输机构的铁路部门也要承担相应的连带赔偿责任。

当然,除了寻求法律途径维权以外,大家也可以尝试一下协商解决,毕竟诉讼的时间和精力成本都比较高,对于宠主来说可能并不划算,不过一定要保留好相关的证据,这是之后维权的基础和前提条件。 一般情况下,在托运的途中会经过以下这几个流程,每个步骤都至关重要,因此只要掌握好每一个环节的重点,就能更好的保护爱宠的安全。

1、乘客购票进站——值机人员办理托运手续——安检人员进行检查——工作人员搬运货物至列车上;

2、列车运行过程中,值班员负责货舱门关闭情况检查,确保货舱门开启时能够及时关闭并确认锁扣状态良好,防止暴风天气货舱门封闭不严而导致货舱内温度升高,造成宠物窒息或者热死;

3、列车到达目的站,值班员组织装卸人员对货物进行核对、清点,确定无误后进行交付。

在这几个环节中,大家需要注意做好以下几点:

1、在购买火车票的时候可以直接购买托运的手续,或者在取票的时候出示有效证件和订单号领取托运证明;

2、在办理托运时将宠物的健康状况证明材料交给工作人员,以便于他们做出应对的处理方式;

3、在运输的途中注意保持电话畅通,如果有异常及时和相关部门取得联系。

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