宠物店几月份开比较好?
我们加盟的是瑞鹏宠物医院集团,当时考察了全国很多家的宠物诊所和动物医院,最后选择了瑞鹏这个牌子 ,主要还是因为瑞鹏的诊疗设备、诊疗技术以及医院的整体服务,另外就是瑞鹏集团的培训系统比较完善,从店员到院长都经过专门的培训,这一点让我觉得瑞鹏是一个很专业的品牌。 我们加盟的时候正好是2013年冬天,北方某个城市刚刚发生宠物医疗事故导致的狗狗死亡事件,引发舆论一片哗然。
当时我正在和院方商量开业前的准备工作,突然手机弹出新闻消息提醒。打开网页,看到“某医院因操作不当致宠物死亡”的新闻标题,心里很不是滋味儿,赶紧关闭网页,不想再多看。过了一会儿,院方询问我是否已经做好宣传准备,我说还需要一点时间,毕竟刚看见那条新闻…… “哦,是这样的……”院长解释道:“其实那个医生已经好多年没有处理过手术外的诊疗了,对于他的技术水平,我们有顾虑,所以一直没有让他独立接诊;这次之所以让接诊,一方面是新开的诊所需要增加诊疗数量以积累诊疗经验,另一方面也是想看看他在压力下会如何反应——显然,他的技术水平还有待提高!” 我没有再说话,只是苦笑了一下。看来,即使做了全面的考察,选了放心的品牌,也难以避免遇到无能之辈的危险——人如此,宠物医疗行业又何尝不是呢? 好在,我们的客户都很信任我们。
刚开始营业时,每天来看病的狗子络绎不绝。那时我还没有养自己的狗子,不知道狗主们内心的焦虑与痛苦,以为给狗子治好伤、吃好粮就行了,后来有了自家狗子后才发现,原来这些仅仅是日常养护,对于狗子的疾病,主人往往更担心,也更着急。所以,当我们说“你的狗子没事”“你的狗子好了”的时候,狗主们仿佛听到救赎之音,对我们千恩万谢。
一开始,我们医院只接待普通诊疗(不安排手术),为了节约成本,同时也为日后培养医生打好基础,我们尽量安排实习生上门诊,自己则在一边指导,这样既保证了诊疗质量,也降低了运营成本。在实习生的安排方面,我们不仅关注其理论水平,更注重其与人沟通的能力及对待病人的态度,因为我们发现,虽然病犬只有短短几天生命,但狗主们的情感寄托却十分深厚。良好的沟通能力以及对病人真诚负责的态度,是我们一直注重培养的医德重点。
随着生意的稳步发展,我们开始考虑增加诊疗项目,扩大经营规模。在此过程中,瑞鹏宠物医院总部的支持与帮助至关重要,无论是品牌影响力还是完善的培训体系,都让瑞鹏成为我心中最好的连锁品牌。